Las presentes Condiciones Generales de Venta se establecen entre:

1.- Por una parte:

Ribanenos S.L
C.I.F: B27414846
Dirección principal: C/ San Francisco 2 4 Bajo  27700  - (Ribadeo) - Lugo
Tel/Fax: 982130492
email: info@melymua.es

2.- Por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el 'Cliente')
Estas condiciones son aplicables exclusivamente a consumidores, sin que en ningún caso esté permitida la reventa de los productos adquiridos.
La realización de un pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del 'Cliente', asi como de cualquier otra específicada en el propio pedido.


OBJETO

Las presentes Condicones Generales de Venta tiene por objeto definir las modalidades de venta entre el 'Cliente' y Mel&Mua, desde la realización del pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.


PEDIDO

El 'Cliente' puede cursar su pedido por medio de los siguientes dispositivos:

- Vía Internet, a través de la página www.melymua.com siguiendo el procedimiento establecido.

Para cursar su pedido, el 'Cliente' deberá facilitar los datos personales que le sean solicitados, salvo que ya disponga de número de cliente.

La realizacion por parte del 'Cliente' del pedido equivale a la aceptación plena y enterade los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las Condiciones Generales de Venta, así como de cualquier otra especificada en el propio pedido.

Mel&Mua, informará al 'Cliente', a la mayor brevedad posible, en su caso, de la falta de disponibilidad de producto solicitado.


ENTREGA

El 'Cliente' puede elegir que la entrega se efectúe de una de las siguientes maneras:

- Entrega a domicilio: es muy importante que el cliente facilite un nº de teléfono a Mel&Mua, que si es un número de teléfono móvil, aquél recibirá un SMS, indicando el día y la hora en la que se llevará a cabo la entrega. De no haber facilitado ningún teléfono móvil, se enviará un e-mail indicando el momento de la entrega.

Mel&Mua, entregará los artículos encargados en el plazo específicado en el pedido, salvo notificación expresa de Mes Petits -Boutique Infantil en sentido contrario.

Para el seguimiento de un pedido en curso, el Cliente puede consultar el apartado "Seguimiento de mis pedidos" en la página web www.melymua.com


PAGO

El Cliente puede escoger entre las siguientes modalidades de pago:

Con tarjeta bancaria.


PRECIOS

Los precios incluirán el impuesto correspondiente en cada momento. Así mismo, incluyen los gastos de embalaje.

A cada pedido se añadirá un gasto fijo en concepto de envío. En la página web se indicará el coste adicional relativo a dicho concepto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO O DEVOLUCIÓN

El comprador dispondrá de 15 días desde el día de la entrega del pedido para desistir del mismo.

El Cliente se hará cargo de todos los gastos ocasionados a consecuencia del ejercicio del derecho de desistimiento, así como de cualquier deterioro del producto.

El Cliente deberá ejercitar el derecho de desistimiento mediante la devolución del producto, de la forma que en la web www.melymua.com se indica.

Con la entrega del pedido se adjuntará el documento de desistimiento o devolución, necesario para proceder al ejercicio de dicho derecho.

GARANTÍAS

En caso de falta de conformidad por error o por defecto de fabricación, el Cliente podrá optar entre exigir la sustitución, el cambio o la reparación del producto .

La reparación y/o sustitución serán gratuitas para el Cliente y deberán realizarse en un plazo razonable (15 días), desde la notificación por parte del CLIENTE de la falta de conformidad.

En caso que se opte por el cambio de producto, si el importe del nuevo pedido es superior al importe de los artículos que devuelve, el Cliente tendrá que abonar la diferencia.

En caso contrario, si el importe del nuevo pedido es inferior al importe inicial, se reembolsará la diferencia mediante transferencia bancaria. En caso que la diferencia sea igual o inferior a 3 euros, se enviará una nota de abono, que el USUARIO podrá optar por descontarla de su próximo pedido .


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